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ゴールデンウィーク真っ只中です。
ヒマでしょ（笑）。そうです、どうせヒマなはずです。
ヒマならば、恋愛の勉強をいっしょにやりませんか。
今日も最高のネタが揃っています（＾＾
いや、控えめに言って、本当に最高のネタです。これ以上ないくらい新鮮かつ、極上のネタです。
このところ、メルマガでコミュニケーション問題を話題にしています。
今回も当然、コミュニケーションネタです。
まずは、こちらのもりかわ劇場をご覧ください。
もりかわさんより：
五月雨式にすみませぬ！
わたくしの名誉のために追記いたしますると、
A氏ができなかった「複雑な業務」のひとつがゴミ捨てだったのでござりまする。
【終業間際にゴミ箱確認して、いっぱいになってたら外のゴミ捨て場に持って行ってね！少なかったら置いて帰っていいよ！】
が、伝わらなかったのでござりまする(；口；)号泣
A氏「わかりました。じゃあ、ゴミが半分の場合はどうしたらいいですか？」
わたくし「あーそっか迷うよね～！ええと、忙しい日はゴミが溜まりやすいから外に出しといてくれると助かるよ！暇な日は絶対に出しといてもらわないと困るわけではないから置いといていいけど、一応残して帰る場合は(残業とか交代とかで)近くにいる他の従業員に一言かけといて！」
A氏「なるほど、、、忙しい日と暇な日が自分はいまいち…」
わたくし「そうか！ごめん！じゃあ、えーーーと、慣れるまでは、半分くらいの時は………、とりあえず外に出しておいて欲しいかな！よろしく！」
A氏「わかりました！」
翌日A氏「ゴミが40%くらいですが、外に出しますか？」
わたくし「明日は暇だからそのまま置いておいていいよ！」
A氏「わかりました！」
翌日A氏「ゴミが40%くらいですが、外に出しますか？」
わたくし「明日は忙しいから、出しておいてくれると助かる！」
A氏「わかりました！」
３ヶ月後。
A氏「ゴミが40%くらいですが、外に出しますか？」
わたくし「A氏も働いてけっこうたつし、だいたい忙しい日か暇な日かは分かると思うから、これからは判断は任せるわ！」
A氏「わかりました！」
～捨てない一択～
120%でも捨てない一択。
なぜなんだぜ。
(この時上司にめちゃくちゃ泣きつくが、もう一回ゴミ捨てちゃんと行ってときつく言ってみては？とあしらわれる。)
わたくし「A氏よ、終業間際にゴミ箱確認して、いっぱいになってたら外のゴミ捨て場に持って行ってね！って言ったの、ちゃんとやってくれる？」
A氏「え、でも、判断は任せるって…ﾓｺﾞﾓｺﾞ」
わたくし(((しばいたろか！！！)))
とは言わない。
わたくし「(【終業間際にゴミ箱確認して、いっぱいになってたら外のゴミ捨て場に持って行ってね！少なかったら置いて帰っていいよ！半分の時は持って行ってね！40%の時は判断を任せるよ！】を、また一から十まで説明する気力が沸かない)(ストレス限界値突破。)
うーーん、ゴミ出しそんなにやりたくない？そんなにやりたくないなら、やらなくていいよ。(キレ声)」
(これで、ちゃんとやります！って返事が来たらまだ信用できる。最初からやる気無いなら上司に報告して自分で全部やった方がマシやし、どっちにでもころべ！！)」
A氏「(やれって言ったりやらなくていいって言ったりどっちなんの顔)え？いや、やりたくないわけでは…でも、本当にやらなくていいなら…？判断は任せるっていうのは…ﾓｺﾞﾓｺﾞ(不服そうな顔)」
わたくし(((殴ったろか？)))
もちろん殴らない。
わたくし「(キレ笑顔で)うん！それなら！やらんでいいよ！もういいわ！代わりに他の仕事教えるわ！それ頑張ってくれたらいいよ！」
A氏「やらなくていいんですか！？あぁ、なんか、もりかわさんが先輩で良かった！自分、いつも色んな人に怒られてばっかりなんで…えへへ///(悪気0%)」
わたくし(((燃やすぞ？)))
もちろん燃やさない。
そして新しく教えた仕事も、ゴミ捨ての二の舞。
といふとんでもない御仁どした(；ω；)号泣
このレベルなら、さすがに、傑物と言っても過言ではのぅござりまするよね(；ω；)？
ゴミ捨てくらいなんでできないの！？？と、
イライライライラしてしまったわたくしは…わたくしはA氏を人間扱いしなかった神経質な女性………？(不安)
Kou殿の言うとおりA氏を人間扱いしたら、ストレスなんか感じなかったのかと思ったら、不安でソワソワ涙が…(；□；)うっ…うっ…
さすがに、それはない？
無いよね。
無いと思う。
無いことを願う。とにかく、わたくしはその当時A氏に対するストレスで潰れそうじゃったから、それまでは職場ではものわかり良き子さんの仮面をかぶっていたわたくしでござりましたけれども、このときばかりは、わたくしらしくない半泣き般若の形相で上司にゴネにごねまくって、なんとかA氏とペアを解消してもらい、なんとか、生き続けられ申した、、、。
その後にペアになった後輩たちの
「先輩すみません！ゴミ箱80%くらいなんですけど、今日忙しくてどうしても外まで行けなくて！頼んでもいいですか？」
とか、
「ええっ！？先輩！それ重いやつっすよね？俺行きますよ！？(最初から俺に言ってくれたらいいのになんで！？な顔)」とかの、気持ちの良いコミュニケーションに、
涙出るくらい感謝を述べたよね…。
彼らは天使の生まれ変わりに違いない(///ω///)といふか、【終業間際にゴミ箱確認して、いっぱいになってたら外のゴミ捨て場に持って行ってね！少なかったら置いて帰っていいよ！】を理解した上で発言しているといふ事実を実感して、深い感動に包まれ申した。
なんか、、、思い出しストレスで3日くらい寝込みそう(´T口T`)ｸﾞﾊｧ
いやー、たまりません（＾＾
最高の映画です。
「対話の技法」に参加している女性の場合、これでご飯大盛り3杯は行けるネタです。
最初に言っておきますが、これはコミュニケーション問題です。僕はそういうふうに捉えています。
このもりかわさんのコメントを読んで、あなたはどう感じましたか。
思ったことを率直に、コメントに書いてみてください。合っているとか間違っているとかではありません。
どう思うかです。
「A君は多分人造人間だと思います」みたいなA君に関する意見でもいいし、もりかわさんの動きに対する意見でも何でもいいです。
私ならこうするとか、私がA君だったらどう思うかという視点のコメントでも構いません。
あるいは、このコミュニケーション問題の本質は何なのかということをズバリ答えるのでもOKです（＾＾
これは、非常に重要なケースです。
このケースをちゃんと理解することによって、見えてくる世界が変わったりします。
A君がゴミ捨てを上手にできなかった理由も分かれば、ぜひ考えてみてください。
これはケースは違えど、家庭でもよく見られるシチュエーションです。
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彼にとって指示があいまい。
→少ないってどういうこと？？？？
彼は対応が嫌なわけではない。
はい・いいえで教えてほしい。
悩まないで済む指示をして欲しい。
判断は任せられたからしないと決めた。
→一体何がいけないの？
どうしても彼に実行して欲しいなら
誤解できない指示をする。
→彼は私ではない。
例：バケツの中に線を引き、線を超えたら捨てろ
思ったことを率直に、コメントに書いてみてください。
イライラっとします。同時に、残念ながらそういう能力がない人なんだなと諦めます。
もりかわさんの指示は具体的で適切だったと思います。
A君がゴミ捨てを上手にできなかった理由も分かれば、ぜひ考えてみてください。
あくまで頼まれ事で「自分事」でないから、言われたその時にそのとおりやりますけど。ってスタンスなのかなと思います。
120%でも捨てなかったのは、自分の業務を優先させたからでしょうか。
あくまでお手伝いなので…
彼的には（実際は忘れてたのかもしれないけど）そのあたりを自分で判断したうえで捨てなかった、ということになっているので、任せるって言ったのにどっちやねん！みたいな顔になっちゃったとか？
もし私なら、もはやゴミが少なかろうが毎日必ず終業後に捨てて下さい。にしちゃうかな。私面倒くさがりなんで…
もりかわさんが悪いとは思わないですが、
私はＡさんはこういう事だったんじゃないかな
と 感じたことを書きます。
多分 自分で判断した上で何かをやった時に間違っていると言われてきた方なのではないでしょうか
（kouさんはこの言い回しは嫌うかもしれませんが）少し障害があるのではないかなーと。
曖昧な状態で、動く→失敗する（怒られる。）という経験が彼の中にある事が大きいので
この場合
フローチャートを作り、明確な判断基準を設ける。
（本人に作成させてもよし。ただ、それを任せる、ではなく確認が必要だったかもしれない）
そうではないのなら、明らかにガラガラな状態ではないのなら捨てる。
判断に迷う時はいつでも聞いてよし。
みたいに本人自身にそれほど判断させるようにしない取り決めだったならなんとかなたかもしれないな と思います。
Ａさんからしたら
判断に迷ったから聞いたら
何回も聞くな、自分で判断しろと言われた
曖昧な状態で判断ができない→やる気がないと言われた
という感じになっていたのだと思います
そんなこともできないの？
そんなことまでやらなきゃいけないの？
と 思うかもしれませんが
私は基本 誰が聞いても 明確にわかるようにしておく方が誰にとっても良い
と 思うので
会社にそのように提案したりする事があります。
それは障害者雇用がある会社で
周りも本人も働きやすい職場を作る事が大切だと思うからです。
いっぱいと少ないの基準が人によるので、A氏は半分とか40%とか聞いた。
そしたらまた新しい捨てる基準「忙しい日は外に出す」を出されてさらに分からなくなった。
もりかわさんにしかわからない主観の基準を二つも出されたので彼はますます混乱した。
40%くらいだったので、もりかわさんが多いか少ないか捉えるか分からないから、念のため聞くA氏。
そしたらもりかわさん基準の忙しいか暇かによって捨てる捨てないが変わるから混乱。40%なら毎回聞いたほうがいいと理解する。
判断は任せると言われたから自己判断、楽な方(捨てない方)を選択。
基準が主観、曖昧かつ、二つもあって、ブレブレなのがよくなかったと思います。
彼は受け身で悩んだなら何もしない楽なほうへ行く方なのかなと、分かりやすい基準を聞いたり提案しない、それもよくないと思います。
Kouさん、こんにちは！
> このもりかわさんのコメントを読んで、あなたはどう感じましたか。
私も最近、仕事を人に教えることがあり、教えるって難しい…と実感しているところです。
そもそもA君が、ゴミ捨ての必要性をあまり感じていなくて、お二人の間でのゴミ捨てに対する感覚がズレていた可能性があるのかも？と思いました。
「これくらい分かるだろう」という程で進めるのは、やはり良くないと思うので、私自身も改めて気をつけます(^◇^;)
この記事を読んで率直に感じたのが、、
A君にとってなぜゴミ捨てごときにそこまで煩雑なオペレーションをしなければならないのか、重要性をまず理解できてないのだと思います。
そして、曖昧な状況を自分で判断することによって怒られることを避けたいので自分が行動することによって責任を負いたくないという心理状況もあるのではないのかなと思いました。
A君がなにかそれをしないことによって困ることだったり、A君が理解しやすいわかりやすい段階から指示して、小さい行動をまず褒める事で自信をつけさせていくことが大事でしょうか？？
まあ、いずれにしても女性側からしたら面倒くさいですね。。
ただ、彼の頭の中にはこちらの想像とは全然違う世界が広がってそうです。
ゴミ捨てするかどうかの判断基準が
忙しいか暇か
どのくらい入っているか
があり、
本人も言っているとおり「忙しい・暇」の判断がつかないからだと思います。
そして、「判断は任せる」もあり……
私も、この指示だったら、どうしていいか分からないと思います。
こんなことでストレスためるなら、
毎回捨てる
にするかと思います。
ゴミ袋１枚の負担で済み毎回出せば清潔です。
ゴミのことでいちいち「お願いします！」みたいなやりとりする必要もなくて、みんな楽なのでは？
正直、これは私が数々の男性とやってきた会話・イライラのような気がします。
言葉の定義とか、感覚とかって本当に人それぞれで
男女では特にもっと違うと思います。。
だから、ちぐはぐになってしまって・・・もういい！！爆！みたいな感じになってしまうことが多い。
男性にとってニュアンスの話は結構伝わりにくいんじゃないかと思う。
それを認めたうえで、こちらがイライラしたり
相手ができないことを期待したりしないように
するのが大事なんだよなと思いつつ
実生活ではなかなか実践できていない気がします。
こういう人いますよね。
難しいですよね、教える立場としては。
何回教えても直らない。
私もあきらめることが多々あります。
どうしたらいいかわからなくなります。
この場合で考えると自分の主観で教えているから理解してもらえない、とかなのでしょうか。具体的に説明しているとも思うのですが、慣れてきたら任せるようになってしまったのでそうするとA氏の主観で仕事をしてしまうと。
考え方は人によりけり、ゴミ箱の入り具合、捨てる頻度も人によりけりだと思うので、会社のルールとして教えたらどうだろうと思ったりしました。
特に仕事間もない人とかは社会人の当たり前がわからないことが多いので、そんなことも？ということも教えなくてはいけないんでしょうね。
どこもみなさん一緒ですね。
有料級の話をちゃんとゲットするぜ！笑
ここまでの話を考えると、コミュニケーションの一番の問題は
相手の言い分を聞くこと、なのかなぁ。
まずは。
こちらが一方的に言いたいことややって欲しいことを伝えているだけで、
相手の考えや意図を無視しているから、
相手も口を閉ざすってことか？
なんか今、ちょうどギクシャクしてるから、考えたいな。
人に好かれるためには。
うーん。。。
けっこう好かれてると思ってはいるんだけど。。。
でも何かが足りない。
お互いに高めあえるようになりたい。
たぶんわたしも相手の気持ちを置いてけぼりにしてるのかな？と思うことはあるけど。
心を開く、というのが一番なのかなぁ。
本音で話すことが、私にとっては相手の本音も引き出すと思っていて。
そこから相手の想いや気持ちが見えるから、面白いし分かり合おうと感じるんだけどな。
でも昨日の服みたいに、話し出して多少話ができたけど、しまいには仕事させてくれ！と話を拒否されたのは、何か思うところがあったのかなと思う。
コミュニケーションや人間関係って、そんなにすぐに解決しないから、まずはわたしもゆっくりしよう。
今日の解答楽しみ！
あと、男性にとって、人に聞くとか協調するって女性の考えと異なるのかな？と思うことも。
そして人に怒られることは誰もが避けたいんですよね。
だから怒られるのを避けるために自分の判断を放棄して相手に何でも聞いてくる。
人の感覚は決して同じじゃない、ということをまずは意識することも大事なのかな。
A氏めんどくさ！と思ってしまった。
もりかわさんは、よくこんな面倒な人のこと指導していましたね。
私ならきっと、ぶった斬ってしまう…
それだと、この宿題の意味がなくなってしまいますね(･･;)
◯%溜まったら。これが数字でゴミ箱に書いてあるわけではないですよね？そのつもりでお話しすると…
ゴミの量に対しての感覚が違うんですかね。
もりかわさんから見たら溜まってるけど、
A氏から見たら、まだ入るしなぁと思っているとか。
あとは、そもそもゴミはゴミだから他の優先事項より低く感じて後回しにされるとか。
この辺りですかね。
・ゴミ捨ての基準が量なら、%で表示してではなく、実際に中身を見てもらって、どのくらいの量なのか目で見てもらう。（例えば、目安の量のところにシールを貼っておいて、覚えていってもらう。ちょっとこちら側の手間は増えますが…）
・量ではなく、とりあえず毎日ゴミ出ししてほしいなら、ゴミ捨て行く時間を固定にする
なんて方法が思い浮かびました。
ゴミ捨てって、ほんと感覚なところあるので、言葉ももちろんですが、言葉以外も大事なんじゃないかと思い、考えた方法です。