1. 言語化よりもずっと大事なことがあります

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Kouです。

今月初旬のメルマガで、言語化の話をしました。

すると、思ったよりも反響があって、たくさんメールが来ました（＾＾

コメントもたくさん書いてもらいました。

「面白かった」という声と、「よく分からなかった」という声が、同じくらいありました。

メルマガで書いた話は、一般的な意味の言語化の話ではなかったので、ちょっと難しかったかなと思います。

今日は、改めてそのフォローをします。

言語化というのは出す力のことです

言語化という言葉が、随分流行っているようです。

自分の思っていることを、的確に言葉にして伝える技術のことですね。

言いたいことがまとまっていないと、確かに伝わりません。

だから大事と言えば、大事です。

でも、僕が気にしているのは、そっちではないんです。

どちらかと言えば、逆のほうです。

言語化が上手な人でも話が通じるとは限りません

ちょうどいいコメントをもらったので、紹介します。

メルマガでも紹介しましたが、こざるさんがこう書いてくれました。

メルマガサポート用記事（2026年8月）

こざるさんより：

先日、彼が私と出会う前に書いた文章を読む機会がありました。読んで納得する内容で、思慮深さも滲み出ている、彼らしい文章でした。彼は彼の職場で、彼の積み重ねてきたものをきちんと言語化していました。同じ仕事をしてきた私には非常に納得できる内容でした。きちんと言語化することは、仕事の成果や今後の課題を考察していく上でとても大切で、彼が実力をつけてきたのはこういうところからだと改めて納得しました。
私は彼とは正反対で、体現して仕事をしてきた感じです。感性でここまで来てしまったところもあります。
だから、彼の言語化する力を改めて見習おうと思っていたところでした。

そんな彼は、私の我儘を素早く察知して、上手く対応する力をまだまだ身につけていないようです…

秀逸なコメントだと思いませんか（＾＾

前半と後半が、きれいな対比になっています。

彼は、自分の積み上げてきたものを、誰にでも分かる言葉に落とし込める人です。

一般的に言語化というと、まさにこれのことでしょう。

ところが、最後の一文です。

その彼は、こざるさんの意思を汲み取って、望む対応をすることはできていない。

同じ人の中で、片方はできていて、片方はできていないんです。

つまり、この二つは、まったく別の能力だということです。

出す力と受け取る力は別のものです

このコメントを読んで、リクさんがこんな感じで整理してくれました。

リクさんより：

言語化する力
→ 自分の考え・経験・感情を、相手に伝わる形に変換する力。

文章にする
順序立てて説明する
何を伝えたいか整理する
抽象的なことを具体的な言葉にする

これは「自分の中にあるものを外に出す力」。

一方で、

受け答えする力
→ 相手の中にあるものを受け取って、理解して返す力。

その中に、

聞く（内容を聞く）
聴く（感情や背景まで受け取る）
訊く（分からない部分を確認する）

がある。

そして相手を理解するためには、

「この人は何を言っているのか」
「本当は何を求めているのか」
「目的は何なのか」
「認識にズレはないか」

を見る必要がある。

出す力と、受け取る力。

これ以上ないくらい、分かりやすいと思います。

そしてリクさんは、受け取る力の中身を、さらに三つに分けています。

聞く。内容を聞くことです。

聴く。感情や背景まで受け取ることです。

訊く。分からない部分を確認することです。

言語化ブームが扱っているのは、出す力だけです。

僕が気にしているのは、どちらかと言えば、受け取る力のほうです。

話の中の一点だけに反応していませんか

受け取れていないと、何が起きるのか。

みおみおさんが、いい書き方をしてくれました。

みおみおさんより：

「対話の技法」のカバー範囲とは違うということは、相手の気持ちを想像しましょうとかそういう話ではないということですよね。

総合的に見て何を言いたいのかを考えようってこと？

自分が人の話を聞けなくなってたとか他人が話を聞いてないように見えるときって、大抵は、ひとつの単語や一文に意識が引っ張られて、文脈とか話の背景とかを度外視してると思ってます。

全体の流れではなく、流れの中の一点だけを見つめてる感じ。
話す側からすると、そこで流れを止められるような感覚。

そういうこととも、また違う話なのかな〜。

最近ずっとこのことについて考えてます……σ(Ⲻⲻ Ⲻ )

これです。

相手の話の中の、たった一語に反応してしまう。

そして、その一語について話し始めてしまう。

本人は、話を聞いているんです。

聞いた上で、思い浮かんだことを返しています。

悪気はまったくありません。

でも、相手から見ると、話が止まっています。

自分が言いたかったことは、まだ半分も伝わっていません。

これが何度か続くと、相手はこう思います。

「この人は、話を聞いていないな」

大人になると読解力は測られません

ここが、いちばん怖いところです。

出す力には、「言語化」という名前がついています。

名前がついているから、本になり、講座になり、ブームになります。

受け取る力には、名前がありません。

だから、誰も教えません。

誰も習いません。

それどころか、測られることもないんです。

学生の頃は、国語のテストがありました。

読解力は、点数になっていました。

大人になってから、読解力を測られたことのある人はいますか。

ほとんどの人は、一度もないはずです。

仕事の面接なら、落ちます。

落ちれば、何かがまずかったと分かります。

恋愛には、不採用通知が来ません。

「あなたは何も悪くない」と言われて、静かに終わります。

正確に受け取れる人は驚くほど少ない

何だか暗い話に聞こえるかもしれません。

でも、僕はまったく逆に考えています。

誰も習っていないということは、ちゃんと受け取れる人は本当に少ないということです。

我流で適当にやっているか、ものすごい経験の後に体得したという人がいるだけです。

出す力を磨いている人は、山のようにいます。

でも、受け取れる人は、驚くほど少ない。

ということは、ここができるようになった人は、それだけで代えが利かなくなる存在になるということです。

数が少ないんですから、当たり前ですよね。

言語化がうまくなっても、話が通じる人にはなりません。

別の力だからです。

僕がメルマガで言いたかったのは、受け取る力だけではないのですが、これがメインであることは確かです。

実はこの受け取る力には、千年も前に名前がついていました。

今でも辞書に載っています（＾＾

無茶苦茶長くなったので、その話はまた続きでしますね。

この時点で分かったら、あなたはエスパーです（笑）。