←この記事をお気に入りに追加します。あとで読み返せます。Kouです。
「彼は全然人の話を聞いてくれません」
「彼と分かり合うのは無理です。職場の全員がお手上げ状態です」
「Z世代だからしょうがないですねー。理解不能です」
こんな声がたくさん聞こえます（笑）。
あなたもこの手の悩みを抱えているかもしれません。
またまたコミュニケーション問題です。
本当に悩みの種なんですよね。ほっとければ一番いいんですが、そういうわけにもいかないケースもあるから大変です。
にゃんまるさんより：
分かります～
もりかわさんに深く同意してしまいます。。私も今同じようなコミュニケーション問題で会社でストレスを抱えてる1人です。。
私の場合は仕事を振って貰うアシスタントと言う立ち位置なので、その日の担当によって、こっちの動きやすさが全く変わってきます。
こうしてくれたら助かる～とか、これはこうして渡して欲しいとか、何度か伝えて、こちらも効率の良い動き方が出来る仕事を貰えたら助かるのだけど、何度説明しても伝わらない。
なんでダメなんですか？これでも良くないですか？俺はこうやりたいんで。
あまりに言われ過ぎて説明するのもめんどくさくなって、もう喋りたくないな、、くらいの気持ちに私はなっちゃってます。。
なんだろう。コミュニケーション問題なので、Kouさんは上手く立ち回ってやれるんだろうなぁと思うけど、ストレスを抱えてまで向き合った方がいいのか分かりません。。
あっちに話し合う気がある？な態度や言動があると、話しても意味ないなと思っちゃうし、こんなに意志疎通が取れてなくてあれ？ってなってるのにも気付けない、自分はみんなと上手くやれてるって思い込んでる人、どうやったら分かり合えるんですかね？
もりかわさんの場合も、相手の方は、いつも色んな人に怒られてばかりだと言う、それはやっばりその人にも問題はあって、今までそれを言われても、理解できてない、理解してないのであって、それを向き合って直していく、分かり合っていくのは中々時間もかかるし体力も精神力も要る気がします。。
そこまでのことを自分がするべきなのか。
たぶん今まで関わってきた人はそれをしてなかったからその相手の人がいるような気がして。。相手の人柄、人格にもよりますが、そこまでしてあげたいと思えたら、相手が理解できるまでとことん付き合ってあげれるかもしれないですが、そうでなければ自分がストレスを抱えてまで向き合わなければいけないのかどうなのか。。
私も上司に伝えて離して貰うのが１番良い気がしてまして、、。
頑張って向き合う方がいいと思えないほどのストレスで、体調が悪くなったりなんかしたらもう元も子もないと言うか。。
なにか解決法があったら聞いてみたいです。。。
いますよね、こういう彼。
何をどうやって言っても、全然通じないんです。話が通じないんです。
「なんでダメなんですか？これでも良くないですか？俺はこうやりたいんで。」
最高です（笑）。
ここまではっきりしている人も珍しいです。分かる気がありません。歩み寄る気がありません。
「俺はこうやりたいんで。」
かっこよすぎでしょ（笑）。ここまでぶっ飛べたらすごいですね。
この時点で分かることがあると思うんです。
彼は、自分の方法が最高だと思っていて、別の方法にする必要性がないと思っているわけです。
これは若者でも大人でも、やってしまう人はやってしまいます。
僕も年配の男性にこれをやられたことがあります。
「絶対これの方がいいですから。こうしましょう。決まり！」
こんな感じです。
議論にならないんです（＾＾；
今なら、なんで議論にならなかったのかが分かります。
それは、僕が彼の考えをちゃんと聞かなかったからです。
これは本当によくあることだと思うんです。
実は冒頭の発言にヒントがあります。
「彼は全然人の話を聞いてくれません」
「彼と分かり合うのは無理です。職場の全員がお手上げ状態です」
「Z世代だからしょうがないですねー。理解不能です」
ここから見えることがありますよね。
彼と分かり合うのは無理だと言っています。職場の人もお手上げです。
なぜだと思いますか。
なぜ、理解不能なんでしょうか。
ぜひその理由を考えてみてください。
この記事にコメントを書いたら限定記事を読めるようになるのですが、その限定記事の内容を踏まえてもらうのもいいと思います。（ただし連動はしていません）
「Kouさん、なんで分かり合えないのかなんて、こっちが聞きたいくらいです」
とあなたは思うかもしれませんが、それでもまず考えてみてほしいんです。
彼が分からず屋だからでしょうか。
彼が何ちゃら世代だからでしょうか。
彼が堅物大魔神だからでしょうか。
考えたら、何らかの答えが出てくると思います。
間違っていてもいいです。ぜひコメントに書いてください。
ヒントは、世の中には分からず屋と呼ばれている人と上手に話ができる人がいることです（＾＾
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お返事ありがとうございます。こちらこそ何度も書いてて恐縮です。
他の方からもたくさんコメントがついていますし、私のコメントへのレスは無理なさらないでくださいね。
頼るのが苦手なのかもしれないけど、「それならアシスタントとは？私の役目っていったい」て感じですよね。
あくまで推測ですが、その方は、「人に教えるのが苦手」なんじゃないでしょうか？
だから周りを頼れない。
教えるのは相手の理解度や予定などを把握しつつ、伝え方を考えながら進める必要があるわけで、その分仕事も止まりがち。
その男性は、「自分のペースでやりたいから教えることで手を止めたくない」
「教えるのは面倒だし上手くいかなかったことがある」とか考えてるのかな？と感じたんですがいかがでしょうか。
「仕事をどう回すか」より、 「自分がどう動きたいか」 が基準になってる印象です。
だから、
・今は喋りたい
・後でまとめてやる
・人に合わせて途中共有するの面倒
・自分のタイミングで処理したい
みたいな、“自分軸の進行”かなって。
しかも本人は、おそらく 「最終的に終わらせてるんだから問題ない」 感覚もありそうな。
でも周囲からすると、
・見通しが共有されない
・分担できない
・周りが待ち状態になる
・急にバタつく
から、チーム仕事としてはかなり合わせにくいですよね。
プライドやコンプレックスから教育、指導、サポート側への気配りに自信がないのかもしれません。
その方の上司に聞けるのであれば、その旨確かめてみたらヒントがあるかもですね。
以前、会社を突然退職した人が、まさにこんな人でした。
何度説明しても「わたしはこうやりたいんです」、それはやらなくて良いのよ、その代わりにこっちの仕事をやって、と言っても「わたしはこれがやりたいんです」。わたしも同じ課の他の人たちも困り果てて、支店長が「もう好きにやらせよう」と言い、好きにやらせていたら退職してしまいました…。
なぜそうやりたいのか、なぜそれをやりたいのかをきちんと聞いてあげれば良かったとは思うのですが、正直、人手不足で忙しい中、やらんで良い仕事で何時間も使ってる人の話を聞く気になれず、ほったらかしにしてしまいました。
最近、その人のことを思い出して、どうしてあげれば良かったのかな、と考えます。まわりが誰も歩み寄ってくれない職場は、きっと居心地が悪かったと思います。
なんだかただの感想と反省になってしまいました…。
素晴らしいお母様ですね。
難しい相手でも上手にお話が出来る、私もそんな風になれたらなと思います。
色んな方と接しようとされている、らりるれろさんも素敵だと思います。
私も相手と向き合うことが出来たらいいなと思うんですが、嫌だなと思った瞬間その気持ちが失われていく、、私の課題です。。
そうですね。。
今まで話してて、｢難しい人｣って無意識に思ってるかもしれません。。
何を言っても納得してくれないし、自分のことばっかりだし、相手の気持ちとか、考えてる？と思っちゃってて、理解しようと歩みよりは足りなかったかもしれません。。
理解。。
とりあえず、｢人に嫌われたくない｣と言ってます。。
仕事もせずに休憩時間が終わっても戻ってこず、現場に話す人がいないので、他の部署に話しに行ってます。。
リーダーも最近気付いて怒ってます。
誰も注意しないのは何でなんだろうと最近思ってましたが、たぶん誰の話も聞かないので、みんなが言わなくなったのだろうなと思います。。
彼と話してくれる人も、大事なことは言わないで、おだてて上げてくれる人ばっかり、、そう言うところが居心地よくて行くのかもしれないですね。
そうですね。
相手の言い分を聞いてあげる。。
なんで聞いてあげられなかったのか、考えてて気付いたんですが、彼の他の人への口調がキツいので、それで聞く気になれてなかったかもです。汗
なんでそんな言い方するの？って聞くのはマズいですよね？汗
なんでだろう、やっぱり仕事できない人への口調は、なかなか聞いててキツいです。。
話し合いができないにもタイプがあって、
私の彼の場合は話し合いに誘えばちゃんと応じてくれるんですけど、話をきくだけで質問とか意見はほとんど言わないので、なんだか私のお説教みたいになっちゃって、こうしてくれって私が強要してるみたいになってしまいます。
ふたりで話して決める、っていう形にならないです。
楽しいね、美味しいねって笑いあってるのがいちばん好きみたいで、これだとkouさんが言う薄っぺらい恋愛なんじゃないかなぁと若干疑問です。
ムリぽよ泣、可愛いって思っちゃいました笑
凄い分かります。。
俺はこうやりたいんで、って言われたとき、あ、もう話し合う気無いんだなって思っちゃいました。。
言ってもどうせ意味ないですよね？って。
そして私の場合、心を閉ざして、たぶんそっけない態度になっちゃってます。。
私が彼の言葉で心が閉じちゃってる。。
今はそんな感じかもです。。
娘が朝スライムになっていたので、終わっていない作業を手伝い、車で送りました。
娘「いつもすんません。あざっす」
私「そりゃー君がいつも頑張ってるからだよ。頑張らない人の手伝いはせんよ」
負けず嫌いで真面目過ぎる彼女、昔のようには荒れなくなってきました。ちょっと大人になった…と思いたいです（笑）。
味方になってくれる人の言うことなら少しは聞くのかもしれません。
ただ…
これも匙加減ですかね。私も出しゃばらないように気を付けてはいます。「できる範囲で何とかする」のも訓練なので、彼女がパニックになっている時だけの手伝いです。こんなのまで仕事なの？と思うことを手伝っています（←私にとっては得意な領域なので）。
職場では仕事が次々迫ってくるので、人間関係構築のための時間を取るのはなかなか大変だと思います。いつも頑張ってるねー、これいいね、助かるよ、ありがとう！等々声掛けで距離感を詰める感じでしょうかね。
皆様の優しさがどうか報われますように…
のあ？ なまえに＠はイカンのですね。すみませんでした_(._.)_
なんでわかりあえないのか…？
分かろうとしていないから。
お互いに相手の思いや考え方を理解しようとせず、尊重もしていなければ、永遠に平行線のまま。
でも、こちらがいくら相手を理解しようと歩み寄っても、いつまで経っても相手が同じ姿勢を見せてくれなければ結局、無理！ってなって諦めてしまいます。
コミュニケーションって、根気が必要なんですね。
向き合う相手によっては、分かり合える前に人生終わってしまうかも。
ムリなものはムリぽよー！泣
ですよ笑
話し合う気無いんだなって思いますよね。私の以前の職場でもありましたもん、分かります。。
それこそ私のように考えなさいよが人よりも強い感じで、その方はシャッター下ろすというよりも、自分の考えを話し始めたらこちらが”うん”と言うまで止まらなくて。”違う！？私なんか間違ってる！？間違ってるならイチから説明してみてくれる！？”みたいな。ムリムリw
向き合ってもダメな時はダメだと思います。私はダメでした。笑
でも、ここで勉強して改めて向き合い直してみて、にゃんまるさんは良い方向に向かえたらそれが良いですよね。
職場のストレスは精神的に占める割合が半端ないので、無理だけはせず、出来る範囲で。応援してますからー泣
何か理由があるんですよね。その方なりに。
その奥にあるものを、教えてもらうのが、まず必要なのかな、と思います。
その前に…お相手への抵抗感みたいなものをなくして、フラットな気持ちになることから、かな。
私の周りにもいます。
あるイベントの集客に苦戦しており、力を貸してほしいとのことで私も参画したのですが、まず広告が野暮ったすぎるのです。
特に集めたい10〜20代女性が魅力を感じるのはキビシイ。
そこで私が作成すると提案したところ、毎年定型のフォーマットを使用しているからと断られました。(それがダメなんだよ…)
他のメンバーもセンスには疎い男性陣のため、それでいいじゃないかみたいな空気になり、今回は例年通りのデザインになりました。
私の仕事を増やさないようにとの気遣いもあったかもしれません。
しかし、Wordで作成されていると思っていたデータは、なんとイラストレーターで作成したものでした。使いこなせておらず無意味…
またキャッシュが残っているのか、内容の割に膨大なデータサイズになっています。
そのため本人も扱いに困っているようでした。
来年は新しいデータに変更することを提案しましたが、今のところ返事はありません。
私から見たら無駄が多いと思う仕事も、彼には「俺しかできない大変な仕事」なのかなぁと思いました。
あと「このデザインダサいよ」を傷つけずに伝えるのはどうしたらいいかなと思っています。
最初から話の通じない相手と決めつけてしまってるからでしょうか。あと相手は相手なりの言い分があるかもしれないのに、あまりにも自分の価値観とは違いすぎて、もう無理やー！ってなって、その言い分すら私が聞く耳を持ってないのかも。
自分の常識があってるから、コイツのいう事は大概間違ってる、こっちの言うことは全然聞かんし…。
あっ、まさに今の職場の後輩くんに私がやってしまってることです…。もう少し話を聞いてあげないとなのかな笑
自分が納得できそうにもない彼の話など聞きたくないと思っているから。
無意識のうちにその思いが強くなっていて、彼と分かり合うための会話を自ずと避けてしまうから。
対話の技法、、私もちゃんも出来てないので、また見直してみようかな。。
結局人は誰の話を聞くのか、、理解してるつもりでも実際にやるのは難しいです。。
読んでて、あ、そうかもな、と思いました。。
私も困ってるけど、彼本人も周りから孤立してなんか苦しそう。。
最初は私も話してたし、上手く行ってると思ってたんです。。でも、だんだんズレてきてしまったというか、彼も若いし、元々人とのコミュニケーションが苦手らしく、言い方とか行動とか、周りとだんだんうまく行かなくなってるなと感じます。
そして、彼が間違ってても、本人が素直に話を聞くタイプではなく、周りも言わなくなってしまって諦めてしまってるというか。。
私も話を聞ければ良いんですが、今はまだちょっとフラットに聞けないかも。。
少し時間が欲しいんですが、わたしの態度が違うことに気付いて、頑張って話しかけてこようとするんです。。
でも、そうじゃない、今はちょっと時間が欲しいんだ。。と言うことに気付いて欲しいです汗
これもハッキリ言わないと伝わらないんだろうな。。
過去にそういう方がいらっしゃったんですね。
でも、会社を辞めてしまったんですね。。
この彼もこのまま誰ともうまく行かなかったらそれも考えられますよね。。
ふゆかりんかさんの意見も参考になります！
ありがとうございます！
そうですね。確かに興味をもって貰えたら嬉しいですね。。
でも実際に私がそこまですることなのか、という気持ちも出てきてしまって汗
上司に相談しても、上司も持て余してしまってて汗
最初は私も頑張ってみていたけど、向こうに歩み寄る気はなさそうに見えて、結構諦めモードでした汗
でも、今回の話は、そんな人にでも、話を聞いて貰えるようにするにはどうしたら良いか、ってことなのでしょうね。
それを自分に出来るか、やろうと思えるか、の方が大事な気もしてきました。
信頼関係の土台、大事かもしれません。
どちらかというと彼は、みんなと上手くやれてると思っているみたいで、上司にそう言っていたようです。
しかし周りはそう思っていない、ここからもすれ違っていそうです。
信頼関係の土台、相手は出来ていると思っているけど、こっちが心を開けない場合、どうしたら良いんでしょうね。。
あぁ、、歩みよる気のない人かぁ・・話合いの出来ない人・・しんどいですよね。
>「ヒントは、世の中には分からず屋と呼ばれている人と上手に話ができる人がいることです」
↑このヒントを読み、息子のことをおもいだしました。
息子は、個人の家だったり、行く場所や関わる人(その場の責任者・顧客)が日々、毎度、変わる仕事をしてます。
行く前に、相手方へ失礼が起こらないようにと、情報をあらかじめ聞くことがあるようで、「気難しい方」、「なにかと細かい方」「怒りを出されることがある」、「営業マンにくってかかってききた」、「去年仕事内容にクレーム出されてる方」、、などなどと、充分ご配慮、注意してくださいのような、内容も稀に届くことがあるらしいです。
ただ、息子は、このようにあらかじめ聞いてはいるけれど、実際、現場へ行ってみたら、まったく、聞いてたのとはぜんぜん違ってたと言い、先に注意で聞いてたように感じたことはこれまで、無かったと言うんです。
この話を初めて聴いたとき、私にはまるでできないことだ！って思ったから、何で、そんな風に感じられたん？ なんでそういう風に〇〇(←息子)は感じたんやと思う？なんで聞いてたのとまったく違ってたんやと思う？ などなど、そのとき、いろいろと聞いてみたんです。
そしたら、まずは、相手の話を聞こうとする意欲や、相手を知ろうという意欲が、物凄くあるように見えたんです。
とにかく、自分が話すより、言いたいことより、話を聞くということを得に、重要視してるようでした。
これに加え、この人は、こういう人だというような決めつけもすることなく、先入観も持つことなく、もともと聞いてた人柄像も一切捨て、頭を空っぽにし、まっさらで、真っ白な気持ちで、意欲的に接そうとしてるんだなというのも伝わってきてました。
そうすると、最初はたとえ、少し緊張感があるように見えていたとしても、しだいに、自然と笑顔が出てきたり、談笑になっていき、ぜんぜん、もともと聞いてたような、気難しさを感じることもなく、たてついてなんかもして来ず、最後まで気分よく、仕事を終えることができ、場合によっては、帰るときには飲み物とか、お菓子までもらうこともあるとも聞きました。
結果、ぜんぜん聞いてたのと違ってたし、ぜんぜんたいしたことない、むしろぜんぜん普通の人で、いい人だったとも言うんです。
だから、事前の内容は、聞くことは一応聞くには聞いてはいるけど、そういうのは気にしてないようで、本当はどんな人なのか？の判断は、目の前の人が現れてから、自分がする、自分が決めるという意識や、感覚を持っており、接してるんだろうなとも思いました。
息子は、今現在、自分が生きてる世界は、とても明るく良い世界に見えてるみたいで、たとえ周囲の人たちが悪いものだと決めつけてるような事柄であったとしても、これって本当に悪いものなんか？といったん感じてるようで、それが、人へ対しても、同じように作用してるんだろうなと思ってます。
だから、普段から、自分が見えてる世界が、疑いなく、良いと思ってるのが大半のようだから、極論、人間の中にも悪はないと(勿論、全ての人までもをそう思ってはいないでしょうけれど)いう風におおかた、感じられてて、信じられてるんだろうなとも思ってます。
自分が思っているまま、この世界は作られてて、世界もそう見えてて、こういう良い現実を自然と引き寄せてるんじゃないかなとも感じています。
今回の内容は、職場の方とのことですので、、、息子の話は、顧客や現場の責任者相手の話だから、違うところも多いかったりするとはおもいますが、話し合いができなそうだというところでは、共通してる部分は少なからずあるようには思っています。
私も仕事で、こういう風になりたいんだけど、、、なかなか、ここまでの域へはまったくいけてません。
まだまだ、ずっと修業中の身だから、じわじわと、右肩上がりに、この実感をこの先、ゆっくりとでも得られていけるといいなとは思っています。
聞いていない→無理→Z世代だから、
ということで結論付けて
本当はどうだったのかを考えてみなかったから。かな。
こういう場合もまだまだコミュニケーションで解決できる余地はあるのでしょうか。
私の職場に、「こんなことを言われた！」
と主観で結論づけて直ぐに直接上司まで上げてしまう人がいます。その場でコミュニケーションをとれば小さなズレだった事で片付けられそうな事が大きな問題になることもあります。なぜそうなったのかの視点が限られているようで、そう言ったのだからこういう事でしょ！と自分を被害者かのように感情的に語られます。
対話が大事だとここで学んだので、私なりになぜそうだと思ったのかを聞いて、こちらの意図を説明したりもしましたが「絶対こういう事のはずだ」と繰り返され、また上司に上げて終わります。何度か現場でやりとりするようにと上司からも伝えてもらいましたが自分から話せないと一点張りです。
結局どう受け取られるのかが怖く対話するほどこじれると結論づけ直接やりとりをしなくてもいい方法を提案しました。
その人はそれで良かったようでこちらへ不満をいうことが無くなりました（今のところ）。
なぜこの彼と分かり合えないのか。
理解しようとしないから、なのかな。
そもそも理解するのを諦めてしまっているから、みたいなことかなと思いました。