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ゴールデンウィーク真っ只中です。
ヒマでしょ（笑）。そうです、どうせヒマなはずです。
ヒマならば、恋愛の勉強をいっしょにやりませんか。
今日も最高のネタが揃っています（＾＾
いや、控えめに言って、本当に最高のネタです。これ以上ないくらい新鮮かつ、極上のネタです。
このところ、メルマガでコミュニケーション問題を話題にしています。
今回も当然、コミュニケーションネタです。
まずは、こちらのもりかわ劇場をご覧ください。
もりかわさんより：
五月雨式にすみませぬ！
わたくしの名誉のために追記いたしますると、
A氏ができなかった「複雑な業務」のひとつがゴミ捨てだったのでござりまする。
【終業間際にゴミ箱確認して、いっぱいになってたら外のゴミ捨て場に持って行ってね！少なかったら置いて帰っていいよ！】
が、伝わらなかったのでござりまする(；口；)号泣
A氏「わかりました。じゃあ、ゴミが半分の場合はどうしたらいいですか？」
わたくし「あーそっか迷うよね～！ええと、忙しい日はゴミが溜まりやすいから外に出しといてくれると助かるよ！暇な日は絶対に出しといてもらわないと困るわけではないから置いといていいけど、一応残して帰る場合は(残業とか交代とかで)近くにいる他の従業員に一言かけといて！」
A氏「なるほど、、、忙しい日と暇な日が自分はいまいち…」
わたくし「そうか！ごめん！じゃあ、えーーーと、慣れるまでは、半分くらいの時は………、とりあえず外に出しておいて欲しいかな！よろしく！」
A氏「わかりました！」
翌日A氏「ゴミが40%くらいですが、外に出しますか？」
わたくし「明日は暇だからそのまま置いておいていいよ！」
A氏「わかりました！」
翌日A氏「ゴミが40%くらいですが、外に出しますか？」
わたくし「明日は忙しいから、出しておいてくれると助かる！」
A氏「わかりました！」
３ヶ月後。
A氏「ゴミが40%くらいですが、外に出しますか？」
わたくし「A氏も働いてけっこうたつし、だいたい忙しい日か暇な日かは分かると思うから、これからは判断は任せるわ！」
A氏「わかりました！」
～捨てない一択～
120%でも捨てない一択。
なぜなんだぜ。
(この時上司にめちゃくちゃ泣きつくが、もう一回ゴミ捨てちゃんと行ってときつく言ってみては？とあしらわれる。)
わたくし「A氏よ、終業間際にゴミ箱確認して、いっぱいになってたら外のゴミ捨て場に持って行ってね！って言ったの、ちゃんとやってくれる？」
A氏「え、でも、判断は任せるって…ﾓｺﾞﾓｺﾞ」
わたくし(((しばいたろか！！！)))
とは言わない。
わたくし「(【終業間際にゴミ箱確認して、いっぱいになってたら外のゴミ捨て場に持って行ってね！少なかったら置いて帰っていいよ！半分の時は持って行ってね！40%の時は判断を任せるよ！】を、また一から十まで説明する気力が沸かない)(ストレス限界値突破。)
うーーん、ゴミ出しそんなにやりたくない？そんなにやりたくないなら、やらなくていいよ。(キレ声)」
(これで、ちゃんとやります！って返事が来たらまだ信用できる。最初からやる気無いなら上司に報告して自分で全部やった方がマシやし、どっちにでもころべ！！)」
A氏「(やれって言ったりやらなくていいって言ったりどっちなんの顔)え？いや、やりたくないわけでは…でも、本当にやらなくていいなら…？判断は任せるっていうのは…ﾓｺﾞﾓｺﾞ(不服そうな顔)」
わたくし(((殴ったろか？)))
もちろん殴らない。
わたくし「(キレ笑顔で)うん！それなら！やらんでいいよ！もういいわ！代わりに他の仕事教えるわ！それ頑張ってくれたらいいよ！」
A氏「やらなくていいんですか！？あぁ、なんか、もりかわさんが先輩で良かった！自分、いつも色んな人に怒られてばっかりなんで…えへへ///(悪気0%)」
わたくし(((燃やすぞ？)))
もちろん燃やさない。
そして新しく教えた仕事も、ゴミ捨ての二の舞。
といふとんでもない御仁どした(；ω；)号泣
このレベルなら、さすがに、傑物と言っても過言ではのぅござりまするよね(；ω；)？
ゴミ捨てくらいなんでできないの！？？と、
イライライライラしてしまったわたくしは…わたくしはA氏を人間扱いしなかった神経質な女性………？(不安)
Kou殿の言うとおりA氏を人間扱いしたら、ストレスなんか感じなかったのかと思ったら、不安でソワソワ涙が…(；□；)うっ…うっ…
さすがに、それはない？
無いよね。
無いと思う。
無いことを願う。とにかく、わたくしはその当時A氏に対するストレスで潰れそうじゃったから、それまでは職場ではものわかり良き子さんの仮面をかぶっていたわたくしでござりましたけれども、このときばかりは、わたくしらしくない半泣き般若の形相で上司にゴネにごねまくって、なんとかA氏とペアを解消してもらい、なんとか、生き続けられ申した、、、。
その後にペアになった後輩たちの
「先輩すみません！ゴミ箱80%くらいなんですけど、今日忙しくてどうしても外まで行けなくて！頼んでもいいですか？」
とか、
「ええっ！？先輩！それ重いやつっすよね？俺行きますよ！？(最初から俺に言ってくれたらいいのになんで！？な顔)」とかの、気持ちの良いコミュニケーションに、
涙出るくらい感謝を述べたよね…。
彼らは天使の生まれ変わりに違いない(///ω///)といふか、【終業間際にゴミ箱確認して、いっぱいになってたら外のゴミ捨て場に持って行ってね！少なかったら置いて帰っていいよ！】を理解した上で発言しているといふ事実を実感して、深い感動に包まれ申した。
なんか、、、思い出しストレスで3日くらい寝込みそう(´T口T`)ｸﾞﾊｧ
いやー、たまりません（＾＾
最高の映画です。
「対話の技法」に参加している女性の場合、これでご飯大盛り3杯は行けるネタです。
最初に言っておきますが、これはコミュニケーション問題です。僕はそういうふうに捉えています。
このもりかわさんのコメントを読んで、あなたはどう感じましたか。
思ったことを率直に、コメントに書いてみてください。合っているとか間違っているとかではありません。
どう思うかです。
「A君は多分人造人間だと思います」みたいなA君に関する意見でもいいし、もりかわさんの動きに対する意見でも何でもいいです。
私ならこうするとか、私がA君だったらどう思うかという視点のコメントでも構いません。
あるいは、このコミュニケーション問題の本質は何なのかということをズバリ答えるのでもOKです（＾＾
これは、非常に重要なケースです。
このケースをちゃんと理解することによって、見えてくる世界が変わったりします。
A君がゴミ捨てを上手にできなかった理由も分かれば、ぜひ考えてみてください。
これはケースは違えど、家庭でもよく見られるシチュエーションです。
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なるほど・・。
A氏は言葉の意味をザックリ大まかに解釈しちゃうんですかね？？
「だいたい忙しい日か暇な日かは分かると思うから、これからは判断は任せるわ！」→「これからは捨てるかどうかを自分の気分で決めていいんだ」みたいな？？？
忙しい日、暇な日なのかも含めての判断、ではなく、どんな日なのか状況は考慮せず、捨てるかどうかを自分で判断していいよと？
もりかわさんの指示も、もしかしたら人によっては「忙しい日、暇な日の見極めはどうすれば？」って感じるかもですね、でもそこは「慣れるまでは半分くらいだったらとりあえず外に出して」って言ってるもんな。
A氏、暇な日と忙しい日の判断をするための猶予も与えられていたのに（笑）
慣れるまではもりかわさんが「今日は暇だから～」とか言ってくれてたのに。
そもそも会話が噛み合ってない気がします。ｖもりかわさんの指示も、もしかしたら人によっては「忙しい日、暇な日の見極めはどうすれば？」って感じるかもですね、でもそこは「慣れるまでは半分くらいだったら外に出して」って言ってるもんな。
A氏、暇な日と忙しい日の判断をするための猶予も与えられていたのに（笑）慣れるまではもりかわさんが「今日は暇だから～」とか言ってくれてたのに。
忙しい日か暇な日かで決めろと言っているのに、「ゴミ箱４０パーセントくらいだけど、どうするか？」って・・・。話聞いてます？って言いたくなる。
自分にとって都合のいい解釈をする癖があるのかなって感じました。
うわーん、同じ文章２回も入っとるやないか・・。
投稿前の確認は大切ですね( ；∀；)
これ、旦那様と奥様のコミュニケーションでも似たような事が起きそうですねぇ。
子供のおむつを替えてほしい奥様と、自分に都合の良い解釈をして奥様の話をよく聞かずに全然違う事をやってしまう旦那様。
「濡れてたら替えろって言うたやないか！」
「まだそんな濡れてないじゃない」みたいな・・。
o(〃^▽^〃)oあははっ♪
Aさん「半分くらいの時はどうしますか？」→もりかわさん「忙しい日は〜、暇な日は～」と答えてるから。
量で判断したいAさんと忙しいかどうかで判断したいもりかわさん！
と思いました(〃’▽’〃)
分かります～
もりかわさんに深く同意してしまいます。。
私も今同じようなコミュニケーション問題で会社でストレスを抱えてる1人です。。
私の場合は仕事を振って貰うアシスタントと言う立ち位置なので、その日の担当によって、こっちの動きやすさが全く変わってきます。
こうしてくれたら助かる～とか、これはこうして渡して欲しいとか、何度か伝えて、こちらも効率の良い動き方が出来る仕事を貰えたら助かるのだけど、何度説明しても伝わらない。
なんでダメなんですか？これでも良くないですか？俺はこうやりたいんで。
あまりに言われ過ぎて説明するのもめんどくさくなって、もう喋りたくないな、、くらいの気持ちに私はなっちゃってます。。
なんだろう。コミュニケーション問題なので、Kouさんは上手く立ち回ってやれるんだろうなぁと思うけど、ストレスを抱えてまで向き合った方がいいのか分かりません。。
あっちに話し合う気がある？な態度や言動があると、話しても意味ないなと思っちゃうし、こんなに意志疎通が取れてなくてあれ？ってなってるのにも気付けない、自分はみんなと上手くやれてるって思い込んでる人、どうやったら分かり合えるんですかね？
もりかわさんの場合も、相手の方は、いつも色んな人に怒られてばかりだと言う、それはやっばりその人にも問題はあって、今までそれを言われても、理解できてない、理解してないのであって、それを向き合って直していく、分かり合っていくのは中々時間もかかるし体力も精神力も要る気がします。。
そこまでのことを自分がするべきなのか。
たぶん今まで関わってきた人はそれをしてなかったからその相手の人がいるような気がして。。
相手の人柄、人格にもよりますが、そこまでしてあげたいと思えたら、相手が理解できるまでとことん付き合ってあげれるかもしれないですが、そうでなければ自分がストレスを抱えてまで向き合わなければいけないのかどうなのか。。
私も上司に伝えて離して貰うのが１番良い気がしてまして、、。
頑張って向き合う方がいいと思えないほどのストレスで、体調が悪くなったりなんかしたらもう元も子もないと言うか。。
なにか解決法があったら聞いてみたいです。。。
私もう書いてたんで以下コピペしますね…
ーーーー
私が考えるA氏にごみ捨て業務させる方法、それは！
臨機応変が理解出来ないタイプには選択肢を与えない
です(*•ω•́ฅ)✧
つまり、アスペルさん要素がある人には
【終業間際にゴミ箱確認して（やる事1）、いっぱいになってたら（判断1）外のゴミ捨て場に持って行ってね！（やる事2）少なかったら（判断2）置いて帰っていいよ！（やる事3）】
は難しいので
【ゴミ箱の中身が多かろうが少なかろうが毎日終業時にはゴミ箱の中身を外のゴミ捨て場に捨てに行ってもらう（やる事1）】の一択
にするのです
これでおそらくA氏も雨の日も槍の日もゴミ捨てしてくれたと思います(*´ヮ`)ﾉよｰ!
ゴミがいっぱいの基準が2人の間で違うのかな、と思いましたけど120%でも捨ててないの時点で分からなくなりました笑
私なら120%になってる様子を見せて、何でこの状態で捨てなくて良いと思ったのかを聞くかなあ
あ！新しい記事が！
もりかわさんのコメント、読んでいました。
A氏、ゴミ出しがやりたくない訳ではなくて、「忙しいか暇かが本当に分からなかった」のかなぁと思いました。
色んな人に怒られてきた経験も相まって、自分が正しく判断できているか自信がないから、何回も同じことを聞いてしまったのかと‥
もりかわさんも、A氏のことを理解しながらも仕事も上手く回るようにしなければならず、板挟みになりながら努力をされたんですよね。
記事に取り上げられたことで、当時の辛かった気持ちが少しでも報われるといいなと思います(｡>﹏<｡)
夜中でーす こんばんはー
aさん は色んなパターン聞きすぎて
理解出来なかったとか（*~*）？
自分で判断する事に自信をなくしてしまっていたとかかなー？ 分からない
Kou さん〜、
いやぁ、もりかわさんの話面白いっ。
読みながら、もりかわさんの心の突っ込みの声に激しく同意しちゃいましたねぇ 笑
でも笑い事じゃなくて人に伝える、教えるって本当大変だよね。。。と思います。
人それぞれ受け取り方が違うから。
A 氏の場合は臨機応変に動けないタイプでしょうか… 。
この場合、毎日仕事終わりにはゴミ捨てしてね!がいいかな〜? と思うけど、どうかな。
ゴミがいっぱいのとき、半分のとき、40％のとき、少ないとき と指示が多すぎる。
「80％になってたら捨てに行ってください」など、わかりやすくひとつの指示にすれば、解決する。
お話の中に出てくるゴミを外に出すときの判断基準として、
①溜まってるor溜まってない(客観的事実)
②忙しいor暇(主観的事実)
の2つがあり、そこで齟齬が生まれたように感じました。
Aさんは最初、「慣れるまでは、半分くらいの時はとりあえず外に出しておいて」という指示を受けてます。
翌日、「40%くらいだけど外に出すべきか」と確認したら、「明日は暇だから」という理由で出さなくて良い日もありました。
ここで「半分くらいの時でも外に出さなくてもいい日もある」という認識が生まれたから、毎回確認するようにしたのかな。
それ以降も、Aさんは基本的にゴミの量(客観的事実)にフォーカスしているのに対して、もりかわさんは翌日の忙しさ(主観的事実)にフォーカスして指示を出されている。
それを繰り返すうちに、
もりかわさんのなかでは【終業間際にゴミ箱確認して、いっぱいになってたら外のゴミ捨て場に持って行ってね！少なかったら置いて帰っていいよ！】なのですが、
Aさんのなかでは【忙しかったら外のゴミ捨て場に持って行ってね！暇だったら置いて帰っていいよ！】に変換されちゃった？
だから「判断は任せる」と言われて、「忙しいか暇かの判断を任された」と思ったのかなぁなんて思いました。
忙しさの感じ方って人それぞれ違うし、周りが忙しくしてても暇に感じてる人もいます。
それはそれで思うところもありますが、主観的なものを判断基準として持ってくると、こういったすれ違いが起きちゃうのかな…？
なかなか考えさせられますね( ; ᷄ᾥ ᷅ ; )
毎日ゴミ捨てに行って下さいと言います。相手を変えるのは無理なので。理解できない人と理解して指示を出すしかないかな。
うーん、そうだなぁ。
たぶん、A氏は男の子かなぁ。
なんか、うちの長男が思い浮かびました（笑）
うちは子どもたちに、ゴミ捨て（分別も教えてる）やらせてます。
特に、プラゴミの判断は難しいみたいで、長男はずっと、カップ麺の紙タイプもプラゴミに捨ててました。
何度教えても覚えられませんでした。
わたしは比較的、人に教えるときは、論理的に教えます。
なぜそれをするのか（しなきゃいけないのか）、どういうときに必要なのか、など理由を説明して、「〜、だからこうなんだよ」と。
そして、やり方も見せます。
慣れるまで、わたしのやり方（やってほしい基準になるまで）一緒にやります。
間違っていたら、間違ってるよとその場で教えるんです。
マックでマネージャーやってたときも、数十年をすぎ、今の現職では数十人のパートさんを育ててきました。
そりゃ、イライラするときもあります。
とくに若い頃は、「なんでこんなこともできないの？！」と心の奥で思い、「効率考えたらできるやんこんな簡単なこと」とさえ思っていました。
そして、教えたことができたら、フィードバックやフォローも忘れません。
もし、やらなきゃいけないことをその人が忘れていたら、考えさせます。
例えば、「あれっ、こうなってるけどしなくていいの？」とか「これってどうすればいいんだっけ？＾＾」とか、、、
子どもたちには、わたしがわざと忘れて「今日何曜日？なんのゴミの日？」とか言って、覚えさせたりもしました。
そのかいあって、次男はたまに
「今日月曜だけどプラゴミ捨てなくていいの？」とか「今日燃えるゴミの日だよ、捨ててくる？」とか言うようになりました。
長男が大学いって、ひとり暮らしをするようになりましたが、
人を1人前に育てることって難しいですよね。
「言っても覚えられない」「どうせできない」と決めつけて、なにもかも母親がやってあげてしまっては、将来困るのは長男なんです。
今でも色々細かく聞いてきますが、
長男にとっては、まだまだ知らないことなんて世の中たくさんありすぎるんです。
それを「なんでそんなことも知らないの？できないの？」で終わらせてしまっては、その人は成長できないし、こっちもイライラしていてはそこになにも生まれないですよね…
根気強く、繰り返し、できるだけ噛み砕いて、丁寧に、言葉を変えたりして、
教えてあげれば、こっちも後々ラクになるんです。
もし、わたしなら、
ある程度できるようになるまで、一緒にゴミ捨てをやると思います。
「今日は忙しかったからゴミいっぱいだね、捨てに行こうか」
「今日は暇だったから、ゴミ少ないね、ゴミ袋もったいないからこのままにして、明日捨てるでいいかもね」
「今日は暇だったけど、もう少ししたらいっぱいになりそうだし、明日忙しくなったりしたらこのままだとゴミが溢れて汚いから今のうちに出しとこうか」
など、パターンで目で見て、覚えさせるかなぁ。
ゴミがいっぱい、
仕事が忙しい、
は、人それぞれの感覚でしかないから、
目で見て、基準を覚えさせるのが1番いいのかなぁって思いました。
もりかわさんのコメント、いつ読んでもおもしろいです♪
もりかわさんは大変だったと思いますが、面白く読めてしまうコメントが秀逸です。素敵(^^)
Aさんみたいな方、たまにいますよね。
Aさんは、ほかの仕事をあまり頼めないタイプの方だから、もりかわさんたちが多忙な日も、Aさんにとっては暇な日だったのではないかなぁ？なんて思いました。
Aさんにとっては、毎日大して忙しくない（自分は仕事がない）から、ゴミは捨てなくていい…と判断していたのかもしれない…。つまり、ずっと「捨てない」一択…。
もりかわさん、お察しします…
あとの後輩たちがもりかわさんの気持ちを救ってくれたようでよかったです。